人际交往是人类活动的基本形式，它是指在社会活动中人们运用语言符号系统或非语言符号系统进行的心理和行为的沟通过程，是人与人在物质交换过程中建立起来的人际关系。
人际交往是人类社会赖以生存的基础。人类社会就是每一个人类个体按照一定的规则组成的群体。在这个群体中，每个个体都按照一定的社会传统、习俗和规则去生活，按照一定的行为规范去进行人与人的交往，以维系和繁衍个体的生命，如果没有人际交往，人类社会将不复存在，人类个体难以生存和繁衍。
另外，人际交往还是21世纪人才的重要技能，是促使大学生成功的重要因素，是得到信息和机遇的重要渠道，也是社会和谐发展的基础。故人际关系有“生产力”之说。一位阿拉伯人说过：“一个没有交际能力的人，好像陆地上的船只，是永远不会漂泊到人生大海中去的。”因此，人际交往的质量对大学生的学习、生活和幸福有着重要的影响。了解大学生人际交往的特点、技巧等对大学生的成长教育是非常有利的。
一、大学生人际交往的特点
随着大学生年龄的增长，知识的丰富和生活环境的变化，大学生的人际交往也在不断发展变化，并逐步形成该群体独有的特点。
1.交往需求迫切
通过对来心理辅导中心咨询的大学生调查发现，有部分学生是第一次离开家，独自生活学习，他们从小学到高中都是在父母的陪护下完成学业的，现在进入大学校门后，为减轻孤独感融入到学生中去，他们急于找到自己的知己，以得到同学们的认可和尊重。这些内在的需要促使他们产生了强烈的交往动机，渴望与别人交往，渴望得到别人的支持和帮助。
2.平等交往意识强
随着自我意识的不断发展，大学生独立和自尊的要求日益增强。我是大学生满18岁了，别人不能把自己当作小孩子来看待，他们对交往的平等性要求越来越高。他们愿意选择与自己经历相似的同龄人交往，而不愿意与教训自己的长辈或父母交往。通过对我院部分大学生“你最不愿和什么样的人交往”的调查中，多数人的回答是；（1）只为自己着想，不为他人着想的人。（2）不考虑别人感受的人。（3）以自我为中心、自高自大、盛气凌人的人（4）爱嘲笑别人的人等。从问卷中发现，大学生平等交往的意识增强。当然，这种平等主要是指人格上、精神上的平等。
3.交往富于理想化，
大学生正处在朝气蓬勃、风华正茂的年代，他们有理想、有抱负、血气方刚，对未来充满了向往和希望，他们思想比较单纯。所以，在人际交往中，他们想象人与人之间是纯洁的、真诚的。并且，总是按照自己想要的，别人肯定会给予的想法与人交往。所以，他们的交往被理想化。但在实际的交往中，很多事情不能令人满意，不像想象的那样好。这就充分反映出大学生人际交往的理想化倾向。
4.交往范围扩大
由于大学生的交往意识强，范围也不断扩大，无论班级、年级、还是专业、性别都不会成为他们交往的障碍，他们还把交往扩大到社会及其他学校。同时，他们还利用网络在网上交往。致使大学生的交往范围不断扩大。
5.带有情感倾向的小群体存在
大学生在人际交往中总是以自己的喜好、兴趣去寻找伙伴或知己，喜好体育、文娱活动或老乡很快组成一个小群体，总是把那些没有此类特长的同学拒之小群体之外。另外，他们还经常以老乡、同一个学校毕业的为条件组成交往的不同群体。
二、大学生人际交往的障碍
在大学生群体中，部分学生由于个性、家庭环境和社会环境等因素的影响，使其在人际交往中产生一些障碍。
1.卑心理
自卑是大学生人际交往的羁绊，有的大学生家庭经济困难、学业成绩差或生理有缺陷等因素，觉得自己不如别人，怕丢面子，被别人看不起，在交往中缺乏勇气，不愿积极主动地参与交往，自我封闭，常常拿自己的短处同别人的长处相比较。这种自卑心理严重影响了正常的人际交往以及学习、生活和就业。
2.高傲自负
有少数大学生认为自己各方面都比别人强，总觉得自己了不起，在与人交往时总是居高临下、盛气凌人，不把别人放在眼里，只关心自己的需要，强调自己的感受，很少去替别人着想，与同学相处时，高兴时手舞足蹈、侃侃而谈，不高兴时就乱发脾气，根本不考虑别人的感受。对于别人的优点和成绩不予认可，对别人的不足常常讥讽和嘲笑。结果令人厌恶，致使人际关系紧张。
3.猜疑心理
在与别人相互交往时，由于自身的或外来的原因，有可能对别人产生猜疑。猜疑产生的原因主要有两个，一是因为别人的挑拨，而自己又没有确凿的证据，从而产生对他人的猜疑。二是因为一些误会，引起对他人的猜疑。有些人与朋友发生争吵以后，总觉得对方对自己有意见，看到对方与人谈话，就会以为它可能是在说自己的坏话，总把别人的善意当作恶意。与人交往如果没有信任，只有猜疑，相互提防，那就不是交往，而是玩心里游戏，很烦人的心理游戏，发展严重会造成严重的人际冲突。
4.嫉妒心理
嫉妒是指在交往活动中，因与他人比较发现自己在才能、名誉、地位、境遇、相貌等方面不及他人而产生的抱怨、敌视、憎恨等消极的情感态度。他把比自己优秀的人看作是对自己的威胁，是自己未来发展的障碍。因而从心理上不予接纳。总怕别人超过自己，而自己又没有竞争的勇气，于是采取讽刺、挖苦等不正当的行为。严重的嫉妒还会吞噬人的理智，影响正常思维，最后使自己成为孤家寡人。
另外，大学生的人际交往障碍还有交往恐惧、自我封闭、敌对心理等等。
三、大学生人际交往的技巧
要使自己的才能提升一个能量级，必须学会与人交往，“闭关自守”只能使自己“能量守恒”而无发展，交往是人生的方式，交往能促使人的身心正常发展。交往是人类文明的桥梁，所以掌握人际交往的技巧，对每个人都是非常重要的。有位名人说：成功的人际交往是人品加技巧。
1.人品的魅力——永远的好感
作为一个具有社会属性的人，我们不仅生活在经济、政治生活中，同时还生活在人类的道德生活中，一个人的思想品德，修养程度不仅折射着社会思想道德的风貌，也是处理人际关系的重要前提，良好的道德品质可以为处理人际关系提供基础，同时也是与人交往的重要保障。具有良好道德品质的人，是受欢迎的人。一个人良好的个性品质具有很强的吸引力，而且这种吸引力稳定而深刻。如果一个人具备正直、诚实、真诚、善良、可靠、负责等好的个性品质，人们就会愿意接近他，就会愿意把他当作朋友，这样就会朋友越交往越多。
2.倾听——沟通的第一步。
通过倾听可以了解对方的性格、兴趣、爱好以及为人处世的态度、方式等，以便在今后与此人交往中把握要领。倾听是对别人的一种尊重，倾听可以使人感到被尊重和被欣赏，能给人以极大的心理上的满足。
倾听可以缓解他人的压力，帮人理清头绪。有句俗语这样说：“快乐有人分享，快乐就会加倍；痛苦有人分担时，痛苦就会减半。”当我们有了心理负担和难以理清的问题时，找一个合适的倾听者是最好的解决办法之一。
倾听会使自己变得更加聪明，因为倾听扩大了自己的信息量，使我们可以取他人之长、补己之短。同时，对于在别人身上出现的缺点或错误，又可以在自己身上得到很好的防范。
3.赞美——交往的策略
心理学研究表明，人都偏好正性刺激。也就是说，人们都喜欢听表扬的话，表扬可以给人鼓舞和自信。渴求赞美，这是人的一种共性。美国著名心理学家威廉•詹姆斯指出，人性最深的需要是渴望得到别人的赞赏。‘同学你这次演讲的真棒，你写得字真好，’如果我们在与人交往时，能够做到适当的、真诚的赞美别人的优点，就会使别人感到心情舒畅，拉近双方的心理距离。
4.拒绝——交往中聪明的选择
委婉的处世是解决人际关系的危机和矛盾的聪明之举，委婉的方式之一就是懂得拒绝。
人生最大的教训之一是不懂得如何拒绝，在现实生活中很多人都很顾面子，有时候出于各种考虑，谁都不愿意得罪人，因为害怕损害自己在别人心目中的形象和威信，害怕失去友情和人缘所以，对于别人所提出的一些请求，我们有时会感到左右为难，不知所措。例如，你正在聚精会神的做一件事，你的同学让你跟他去打球，你就应该给同学委婉的解释以下，等我做完这件事，去球场找你好吗？其实，委婉的拒绝并不损害你在别人心目中的形象和威信，反而会提高你在别人心目中的原则和地位。
5.感激——交往中的真情回报
“滴水之恩，必当涌泉相报”，这是做人的美德。我们所能获得的任何帮助，没有哪一件是理所当然的，同学们经常想一想吧，你在学习、生活中觉得轻松了，一定有人为你付出，你学到了知识，掌握了技能，是华宇学院的老师们为你付出，每天中午你们吃到多样的饭菜，是华宇学院餐厅的师傅们为你付出等，所以，你在享受生活赐予的甜蜜时，一定有人为你付出辛劳。因此，如果你享受了别人的帮助或关照，哪怕是一声轻轻的问候，也应感恩，学会感恩——永远感激为你付出的人，用最诚挚的话语道声谢谢。
6.宽容——交往中的溶解剂
宽容是海，宽容是个人或某个群体对自身力量充满自信心的一种体现，是人与人交往中能化解矛盾、隔膜、怨恨甚至仇视的溶解剂，用宽容来安慰别人因失误而惭愧的心，让别人心存感激，往往能赢得别人发自内心的信任和尊重，有位哲人曾说过“谁想在厄运时得到援助，就应该在平时宽以待人”唯宽可以容人，唯厚可以载物。只要有宽容心，就能结交知心朋友。
当然，在人际交往中，还要掌握：在一般情况下不批评、不抱怨、不责备对方；经常微笑，记住对方的名字，主动与别人打招呼等技巧。
总之，人际交往是一门需要我们花费一生的时间去学习的学问，掌握一些基本的人际交往常识和技巧，将使我们在今后的生活和学习中非常有利。同时，大学生人际交往的素质不仅关系到个人前途，也关系到国家人才队伍的质量和现代化建设的成败。尤其是“构建社会主义和谐社会”，构建和谐华宇，必须具有较高的自我意识，合作意识和处理人际关系的能力。
（王林菊）
