踢猫效应是指对弱于自己或者等级低于自己的对象发泄不满情绪，而产生的连锁反应。人的坏情绪，一般会沿着等级和强弱组成的社会关系链条依次传递。由金字塔尖一直扩散到最底层，无处发泄的最弱小的那一个元素，则成为最终的受害者。踢猫效应描绘的是一种典型的坏情绪的传染。

一、“踢猫效应”的故事

董事长因为司机没有接送而在路上闯了红灯，结果还被罚了款，心情不好，就把来送文件的经理训斥了一顿，经理莫名其妙被骂，就带着怨气回到办公室，这时候下属来送文件，就把怒气发泄到了下属身上。下属回到家里，看到孩子在沙发上蹦蹦跳跳，就把孩子骂了一通，被骂的孩子感到委屈，正好家里的猫跳了出来，孩子二话不说一脚把猫踢开。受了惊的猫从窗子跳到了马路上，正好一辆车经过，司机为了躲小猫，却把路边的孩子撞了。孩子的父亲匆匆赶到医院，和司机一碰面，愣了，原来肇事司机是经理，而孩子的父亲却是董事长。

而另一个故事，在某个咖啡店里，顾客指着面前的杯子，对服务员大声喊道：“服务员！你过来！你看看！你们的牛奶是坏的，把我的一杯红茶都糟蹋了！”服务员一边赔着不是一边说：“真对不起！我立刻给您换一杯。”新红茶很快就准备好了，碟边放着新鲜的柠檬和牛乳。服务员再把这些轻轻推到顾客面前，又轻声地说：“我能不能建议您，如果放柠檬，就不要加牛奶，因为有时候柠檬酸会造成牛奶结块。”顾客的脸一下子红了，匆匆喝完茶就走了。在旁边的一个顾客看到这一场景，笑问服务员：“明明是他的错，你为什么不直说呢？”服务员笑着说：“客人的心情本来就不好，如果我直接指责他，就会引起争吵，我的心情也会被破坏。而我用婉转的方式告诉他，就不会引起争吵，好心情就不会被破坏了。”

二、产生影响

一般而言，人的情绪会受到环境以及一些偶然因素的影响，当一个人的情绪变坏时，潜意识会驱使他选择下属或无法还击的弱者发泄。受到上司或者强者情绪攻击的人又会去寻找自己的出气筒。这样就会形成一条清晰的愤怒传递链条，最终的承受者，即“猫”，是最弱小的群体，也是受气最多的群体，因为也许会有多个渠道的怒气传递到他这里来。现代社会中，工作与生活的压力越来越大，竞争越来越激烈。这种紧张很容易导致人们情绪的不稳定，一点不如意就会使自己烦恼、愤怒起来，如果不能及时调整这种消极因素带给自己的负面影响，就会身不由己地加入到“踢猫”的队伍当中——被别人“踢”和去“踢”别人。

在现实的生活里，我们很容易发现，许多人在受到批评之后，不是冷静下来想想自己为什么会受批评，而是心里面很不舒服，总想找人发泄心中的怨气。其实这是一种没有接受批评、没有正确地认识自己的错误的一种表现。受到批评，心情不好这可以理解，但受到批评之后产生的“踢猫效应”，不仅于事无补，反而容易激发更大的矛盾。

三、“踢猫效应”的启示

人的情绪确实很容易受到影响，尤其是被批评、攻击之后，这个时候，如果我们不是忙着反击，而是静下心来仔细想一想前因后果，也许就能避免坏情绪进一步传播下去。

所以说，我们每个人都是“踢猫效应”链条上的一环，如果每个人都想着把怒火转移给下一个人，那么怒火只会不断增加，最后一发不可收拾。而当一个人的心情被破坏之后，负面情绪的影响很容易被放大，他们会把注意力放在不如意的事情上，最后形成恶性循环，大家的好心情都没有了。因此，切不可往下传递坏情绪。不要无意中加入到“踢猫”的队伍中，不要被别人“踢”，也不要去“踢人”